Termini, Privacy e Rimborsi
Il contratto tra Lifespan Supply Pte. Ltd. e l'utente.
Ultimo aggiornamento: 22 aprile 2026
I presenti termini disciplinano l'utilizzo di lifespansupply.com e l'acquisto di prodotti da Lifespan Supply Pte. Ltd. („Lifespan Supply", „noi"). Effettuando un ordine, l'utente accetta integralmente quanto segue.
Tutti i peptidi venduti da Lifespan Supply sono reagenti chimici per l'analisi in laboratorio e applicazioni forensi. Acquistando, confermi di essere un ricercatore qualificato o un professionista di laboratorio e accetti la piena responsabilità per la gestione, conservazione e uso lecito nel quadro normativo definito nei nostri Termini e Condizioni.
Per effettuare un ordine è necessario avere almeno 18 anni (o l'età legale della maggiore età nella propria giurisdizione, se superiore). L'utente deve avere la capacità giuridica di stipulare il presente contratto e di ricevere i prodotti all'indirizzo di spedizione indicato.
Tutti i prezzi sono indicati nella valuta visualizzata al momento del pagamento e includono le imposte applicabili ove previsto. Ci riserviamo il diritto di correggere errori di prezzo, di annullare o rifiutare qualsiasi ordine a nostra discrezione e di limitare le quantità ordinabili. Il pagamento viene elaborato in modo sicuro da Stripe; non conserviamo i dati delle carte sui nostri server.
Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo nel rispetto della normativa applicabile. L'utente è responsabile della verifica della liceità dell'importazione di peptidi per la ricerca nella propria giurisdizione, nonché del pagamento di eventuali dazi doganali, imposte all'importazione o altri oneri applicabili. I tempi di consegna stimati sono puramente indicativi; non siamo responsabili per ritardi causati da corrieri, dogane o cause di forza maggiore.
Tutti i contenuti del sito — testi, immagini, loghi, descrizioni dei prodotti, narrazioni del brand e l'assistente AI per i peptidi — sono di proprietà di Lifespan Supply o dei suoi licenzianti e non possono essere copiati, ripubblicati o utilizzati a fini commerciali senza nostra autorizzazione scritta.
Nella misura massima consentita dalla legge, Lifespan Supply non è responsabile per danni indiretti, accessori, consequenziali o speciali derivanti dall'uso o dall'uso improprio dei nostri prodotti o del sito web. La nostra responsabilità aggregata massima per qualsiasi reclamo è limitata all'importo corrisposto dall'utente per il prodotto in questione. Nulla nei presenti termini limita una responsabilità che non possa essere esclusa ai sensi della legge applicabile.
I presenti termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica di Singapore. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Singapore, salvo che la normativa obbligatoria a tutela del consumatore nel paese di residenza dell'utente disponga diversamente.
Potremmo aggiornare i presenti termini di tanto in tanto. La versione aggiornata è sempre disponibile in questa pagina con la data di „Ultimo aggiornamento". Il proseguimento dell'utilizzo del sito dopo le modifiche implica l'accettazione dei termini aggiornati.
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Per qualsiasi domanda o richiesta in materia di privacy, scrivere a [email protected] o all'indirizzo postale indicato nella nostra pagina dei contatti.
Siamo fiduciosi nei prodotti che spediamo. Poiché i peptidi per la ricerca sono biologici sensibili alla catena del freddo e alla ricostituzione, i resi vengono gestiti con particolare attenzione.
Se l'ordine arriva danneggiato, con articoli mancanti o diversi da quelli ordinati, contattarci all'indirizzo [email protected] entro 7 giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine e allegando foto. Sostituiremo l'articolo o emetteremo un rimborso completo — incluse le eventuali spese di spedizione sostenute — senza alcun costo per l'utente.
Per motivi di sicurezza e sterilità, i flaconi aperti, già ricostituiti o la cui catena del freddo sia stata interrotta dopo la partenza dal nostro magazzino non possono essere restituiti né rimborsati, salvo in caso di difetto.
Prima che l'ordine venga spedito, è possibile annullarlo per un rimborso completo inviando un'e-mail a [email protected]. Una volta che il pacco è stato consegnato al corriere, l'annullamento non è più possibile; i pacchi rifiutati o non consegnati vengono rimborsati al netto delle spese di spedizione al momento del loro ritorno al nostro magazzino.
I pacchi rifiutati in dogana o restituiti come non consegnati vengono rimborsati esclusivamente per l'importo del prodotto; le spese di spedizione in uscita e in rientro vengono dedotte. L'utente è responsabile di verificare la liceità dell'importazione nel proprio paese.
I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi. La banca potrebbe impiegare ulteriore tempo per visualizzare l'accredito.
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