Loading...
الشروط والخصوصية والمبالغ المستردة
الاتفاقية بين Lifespan Supply Pte. Ltd. وبينك.
آخر تحديث في 22 أبريل 2026
تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع lifespansupply.com وشراءك للمنتجات من Lifespan Supply Pte. Ltd. («Lifespan Supply»، «نحن»). بتقديم طلب، فإنك توافق على جميع ما يلي.
جميع الببتيدات التي تبيعها Lifespan Supply هي كيماويات بحثية للتحليل المخبري والتطبيقات الجنائية. بالشراء، تؤكد أنك باحث مؤهل أو فني مختبر وتقبل المسؤولية الكاملة عن المناولة والتخزين والاستخدام القانوني ضمن الإطار التنظيمي المحدد في الشروط والأحكام.
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل (أو السن القانونية للرشد في نطاق اختصاصك القضائي، أيهما أعلى) لتتمكن من تقديم طلب. يجب أن تمتلك الصلاحية القانونية لإبرام هذه الاتفاقية ولاستلام المنتجات على عنوان الشحن الذي تقدمه.
تُعرض جميع الأسعار بالعملة الظاهرة عند الدفع، وتشمل الضرائب المعمول بها حيثما اقتُضي ذلك. نحتفظ بالحق في تصحيح أخطاء التسعير، وإلغاء أي طلب أو رفضه وفق تقديرنا، وتحديد كميات الطلبات. تتم معالجة الدفع بشكل آمن عبر Stripe؛ ولا نحتفظ ببيانات البطاقة على خوادمنا.
نشحن إلى جميع أنحاء العالم وفقًا للقوانين المعمول بها. أنت مسؤول عن التأكد من أن استيراد الببتيدات البحثية إلى نطاق اختصاصك القضائي أمر مشروع، وعن سداد أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم أخرى تنطبق. أوقات التسليم المقدَّرة هي أوقات إرشادية؛ ولسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن شركات النقل أو الجمارك أو القوة القاهرة.
جميع محتويات الموقع — النصوص والصور والشعارات وأوصاف المنتجات والسرديات التعريفية بالعلامة التجارية ومساعد الذكاء الاصطناعي للببتيدات — مملوكة لـ Lifespan Supply أو للجهات المرخِّصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي منا.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Lifespan Supply أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة الناشئة عن استخدام منتجاتنا أو موقعنا الإلكتروني أو إساءة استخدامها. يُحدَّد الحد الأقصى لإجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة بالمبلغ الذي دفعته مقابل المنتج المعني. لا يوجد في هذه الشروط ما يحدّ من المسؤولية التي لا يمكن استثناؤها بموجب القانون المعمول به.
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية سنغافورة. يخضع أي نزاع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم سنغافورة، ما لم يستوجب قانون حماية المستهلك الإلزامي في بلد إقامتك خلاف ذلك.
قد نُحدِّث هذه الشروط من وقت لآخر. تتوفر النسخة الحالية دائمًا على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث». يعني الاستمرار في استخدام الموقع بعد التغييرات موافقتك على الشروط المحدَّثة.
نولي الخصوصية أهمية بالغة. يوضح هذا القسم البيانات التي نجمعها، وسبب جمعها، والحقوق التي تتمتع بها.
عند تقديم طلب أو إنشاء حساب، نجمع البيانات التي تقدمها: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الشحن ومعلومات الفوترة. عند استخدامك للموقع، نجمع تلقائيًا بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات المُشاهَدة والموقع التقريبي — وتُستخدم هذه البيانات لتأمين الموقع ومنع الاحتيال وتحسين التجربة.
نستخدم بياناتك لتنفيذ الطلبات، وإرسال تحديثات الطلبات ورسائل البريد الإلكتروني لخدمة العملاء، وتشغيل الموقع وتحسينه، والامتثال للالتزامات القانونية، و— حيثما اخترت الاشتراك — إرسال النشرات الإخبارية التي يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.
نشارك فقط ما هو ضروري مع مزودي الخدمة العاملين نيابةً عنا: Stripe (المدفوعات)، وشركات نقل الشحن (التسليم)، ومزودي البريد الإلكتروني (البريد الإلكتروني التحويلي)، ومزودي التحليلات. لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نُفصح عن البيانات إذا طلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الأساسية للحفاظ على عمل سلة التسوق والجلسة، وملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم استخدام الموقع. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من متصفحك؛ وقد تتوقف بعض الميزات عن العمل إذا فعلت ذلك.
نحتفظ بسجلات الطلبات للمدة المطلوبة لأغراض المحاسبة والامتثال القانوني (عادةً 7 سنوات). تُحتفظ ببيانات الحساب حتى تطلب حذفها، وعندها نحذفها إلا في الحالات التي يُلزم فيها القانون بالاحتفاظ بها.
اعتمادًا على نطاق اختصاصك القضائي (GDPR وUK-GDPR وPDPA وغيرها)، يحق لك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها أو تقييد معالجتنا لها، فضلًا عن الاعتراض على المعالجة أو سحب الموافقة. لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على [email protected].
لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على [email protected] أو على العنوان البريدي الموجود في صفحة التواصل معنا.
نقف خلف المنتجات التي نشحنها. نظرًا لكون الببتيدات البحثية مواد بيولوجية تستلزم سلسلة تبريد وحساسة لإعادة التكوين، يُتعامل مع المرتجعات بعناية فائقة.
إذا وصل طلبك تالفًا أو كانت هناك عناصر مفقودة أو لم يكن ما طلبته، تواصل معنا على [email protected] في غضون 7 أيام من التسليم مع رقم طلبك والصور. سنستبدل العنصر أو نصدر استردادًا كاملًا — بما في ذلك أي رسوم شحن دفعتها — دون أي تكلفة عليك.
لأسباب تتعلق بالسلامة والتعقيم، لا يمكن إرجاع القوارير المفتوحة أو التي أُعيد تكوينها أو التي انكسرت سلسلة التبريد الخاصة بها بعد مغادرتها مستودعنا أو استرداد قيمتها، ما لم تكن معيبة.
قبل شحن طلبك، يمكنك إلغاؤه واسترداد المبلغ كاملًا عن طريق مراسلتنا على [email protected]. بمجرد تسليم الطرد إلى شركة النقل، لن يكون الإلغاء ممكنًا؛ وتُستردّ قيمة الطرود المرفوضة أو غير المُسلَّمة مع خصم تكاليف الشحن عند إعادتها إلى مستودعنا.
تُستردّ قيمة الطرود المرفوضة في الجمارك أو المُعادة إلينا بوصفها غير مُسلَّمة بمبلغ المنتج فقط؛ إذ تُخصم تكاليف الشحن الصادرة والعائدة. أنت مسؤول عن التأكد من مشروعية الاستيراد في بلدك.
تُضاف المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية في غضون 5–10 أيام عمل. قد يستغرق مصرفك وقتًا إضافيًا لعرض الرصيد المُضاف.
راسلنا على [email protected] مع رقم طلبك ووصف واضح للمشكلة. نهدف إلى الرد في غضون يوم عمل واحد.