การคืนเงินและการคืนสินค้า

เราเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ที่เราจัดส่ง เนื่องจากเปปไทด์วิจัยเป็นสารชีวภาพที่ต้องการห่วงโซ่ความเย็นและมีความไวต่อการเตรียมสารละลาย การคืนสินค้าจึงต้องดำเนินการด้วยความระมัดระวัง

อัปเดตล่าสุดวันที่ 22 เมษายน 2026

1. สินค้าที่เสียหาย บกพร่อง หรือไม่ถูกต้อง

หากคำสั่งซื้อของคุณมาถึงในสภาพเสียหาย สูญหายรายการสินค้า หรือไม่ตรงกับที่สั่ง โปรดติดต่อเราที่ info@lifespansupply.com ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปถ่าย เราจะจัดส่งสินค้าทดแทนหรือคืนเงินเต็มจำนวน — รวมถึงค่าจัดส่งที่คุณชำระ — โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ สำหรับคุณ

2. ขวดที่เปิดแล้วหรือผ่านการจัดการแล้ว

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยและความปราศจากเชื้อ ขวดที่เปิดแล้ว ขวดที่ผ่านการเตรียมสารละลายแล้ว หรือขวดที่ห่วงโซ่ความเย็นถูกขัดจังหวะภายหลังออกจากคลังสินค้าของเรา ไม่สามารถคืนสินค้าหรือรับการคืนเงินได้ เว้นแต่จะมีความบกพร่อง

3. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

ก่อนที่คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่ง คุณสามารถยกเลิกเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนได้โดยส่งอีเมลไปที่ info@lifespansupply.com เมื่อพัสดุถูกส่งมอบให้กับบริษัทขนส่งแล้ว การยกเลิกจะไม่สามารถทำได้อีกต่อไป พัสดุที่ถูกปฏิเสธหรือจัดส่งไม่สำเร็จจะได้รับการคืนเงินหักค่าจัดส่งเมื่อส่งคืนมายังคลังสินค้าของเรา

4. พัสดุที่ถูกปฏิเสธหรือจัดส่งไม่สำเร็จ

พัสดุที่ถูกปฏิเสธที่ศุลกากรหรือส่งคืนมาในฐานะที่จัดส่งไม่สำเร็จจะได้รับการคืนเงินเฉพาะมูลค่าสินค้าเท่านั้น ค่าจัดส่งขาออกและขาคืนจะถูกหักออก คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการนำเข้าเป็นสิ่งถูกกฎหมายในประเทศของคุณ

5. ระยะเวลาดำเนินการ

การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะถูกเครดิตกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 5–10 วันทำการ ธนาคารของคุณอาจใช้เวลาเพิ่มเติมในการแสดงยอดเครดิต

6. วิธีการติดต่อเรา

ส่งอีเมลไปที่ info@lifespansupply.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและคำอธิบายปัญหาที่ชัดเจน เรามุ่งมั่นที่จะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ